Términos y condiciones
JOAQUIN ROMO GUTIERREZ en lo sucesivo la “Empresa”, a través de su página de Internet denominada www.creacionesmaylin.com venderá a cualquier persona, quien será identificada como “Usuario” quien podrá adquirir todo tipo de bienes que se encuentren publicados.
Página de Internet de la Empresa: Es el sitio Web de JOAQUIN ROMO GUTIERREZ bajo la denominación www.creacionesmaylin.com, en el cual JOAQUIN ROMO GUTIERREZ publica Ofertas de Venta, en donde se puede registrar el usuario para adquirir los Productos publicados, realizar Pedidos, ponerse en contacto con JOAQUIN ROMO GUTIERREZ o en servicio al Cliente a través del correo electrónico [email protected], entre otros.
Declaraciones: JOAQUIN ROMO GUTIERREZ declara que es una Empresa legalmente constituida bajo las leyes mexicanas, que tiene todos los permisos necesarios para cumplir su Objeto Social y que no tiene algún tipo de impedimento o limitante para cumplir con el mencionado Objeto, que incluye, la celebración del Contrato.
JOAQUIN ROMO GUTIERREZ concede al Usuario una licencia personal limitada, no exclusiva, no transferible, revocable, por plazo indeterminado, conforme a los presentes Términos y Condiciones, para utilizar el Sitio, a fin de avalar, manifestar o interesarse en adquirir y adquirir mediante Oferta de Venta los productos que en la Página se encuentren publicados. La forma de utilizar el Sitio es personal e intransferible.
JOAQUIN ROMO GUTIERREZ declara ser propietaria de los Bienes o Productos que se encuentren en las Ofertas de Venta, además de todos los elementos amparados por normas de propiedad intelectual. Todo lo anterior para efecto del Contrato.
JOAQUIN ROMO GUTIERREZ declara que el contenido neto del Producto publicado en la Oferta de Venta corresponde a la Calidad, marca y demás elementos que se señalen en la propia Oferta de Venta.
JOAQUIN ROMO GUTIERREZ se reserva todos los derechos no expresamente otorgados bajo el presente documento. Este contrato y cualesquiera derechos y licencias otorgadas aquí, no podrán ser transferidos o cedidos por el Usuario pero JOAQUIN ROMO GUTIERREZ si estará en posibilidad de transferirlos o cederlos sin restricción alguna.
El Usuario acepta Términos y Condiciones y se obliga a todo lo señalado en los mismos.
El Usuario está de acuerdo en que las exclusiones de garantía y limitaciones de responsabilidad establecidas con anterioridad son elementos fundamentales de la base de estos Términos y Condiciones.
El Usuario está consciente de que el tráfico de datos que proporciona acceso al Sitio es apoyado por un servicio prestado por la operadora de servicios de telecomunicaciones seleccionada y contratada por el Usuario y que dicha contratación es totalmente independiente del Sitio.
El Usuario reconoce que las comisiones cobradas por la operadora de servicios de telecomunicaciones de su elección y los impuestos aplicables pueden afectar el tráfico de datos necesarios para eventuales descargas y anuncios de un tercero en el dispositivo.
El Usuario declara y reconoce que el download de cualquier contenido del Sitio no le confiere la propiedad sobre cualesquiera marcas exhibidas en el Sitio.
Restricciones: Cualquier trasgresión a los presentes Términos y Condiciones por parte del Usuario generarán el derecho en favor de JOAQUIN ROMO GUTIERREZ de, en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa de ningún tipo, suspender o terminar la prestación de los servicios y/o de retirarle o denegarle el acceso al Sitio al Usuario trasgresor, así como quitarle o sacarlo del Registro.
El Sitio puede ser utilizado únicamente con fines lícitos.
Se encuentra terminantemente prohibido cualquier tipo de copia, distribución, transmisión, retransmisión, publicación, impresión, difusión y/o explotación comercial del material y/o contenido puesto a disposición del público a través de este Sitio, sin el previo consentimiento expreso y por escrito de JOAQUIN ROMO GUTIERREZ o, en su caso, del titular de los derechos de propiedad correspondientes. El incumplimiento de lo mencionado sujetará al infractor a todos los reclamos civiles y sanciones penales que pudieran corresponder.
Los padres o tutores de menores de edad serán responsables por los actos por ellos realizados según lo dispuesto por estos términos y condiciones, incluyendo los daños causados a terceros, acciones realizadas por ellos y que estén prohibidas por ley y por las disposiciones de este acuerdo, sin perjuicio de la responsabilidad del usuario, siempre que éste no fuese padre o representante legal del menor infractor.
Al momento del Registro de Usuario no se aceptarán y podrán ser cancelados en cualquier momento, direcciones de correo electrónico (e-mails) o cualquier dato que contengan expresiones o conjuntos gráficos-denominativos que ya hayan sido escogidos anteriormente por otro Usuario o, que de alguna otra forma, fuesen injuriosos, altisonantes, coincidentes con marcas, nombres comerciales, anuncios de establecimientos, razones sociales de empresas, expresiones publicitarias, nombres y seudónimos de personas de relevancia pública, famosos o registrados por terceros, cuyo uso no esté autorizado o que fuese en general, contrario a la ley o a las exigencias morales y de buenas costumbres generalmente aceptadas, así como expresiones que pudieran inducir a otras personas por error, quedando claro que el Usuario responderá por el uso indebido tanto en el ámbito civil como penal, si aplicase.
El Usuario no deberá hacer Upload, publicar o de cualquier otra forma disponer en el Sitio de cualquier material protegido por derechos de autor, registro de marcas o cualquier otro derecho de propiedad intelectual sin previa y expresa autorización del titular del mencionado derecho.
Devoluciones
Nuestra política de devolución es muy sencilla. Podrás devolver cualquier artículo comprado en JOAQUIN ROMO GUTIERREZ por las siguientes causas:
• Si el artículo presenta defectos de fabricación.
• Si existe equivocación en el artículo enviado, siempre y cuando este no presente muestras de maltrato o uso.
• Si el envío es en alguna ciudad en las que se tiene sucursal, podrán acudir directamente a la tienda física más cerca y realizar la devolución.
En caso de que no le guste y quiera otro diferente o bien, necesite una talla diferente, si se podrá hacer el cambio siempre y cuando ESTÉ EN BUENAS CONDICIONES LA PRENDA, el costo de paquetería correría por parte del cliente o bien, de estar en alguna ciudad donde haya sucursal podrá acudir a su tienda más cercana.
Para hacer efectiva una devolución deberás seguir los siguientes pasos:
1) En el caso de la mercancía con defecto o por error se aceptan devoluciones únicamente en los primeros 15 días naturales a partir de la entrega del producto.
2) En la recepción de mercancía errónea o dañada se aplicará el cambio físico de la misma solo si ésta fue reportada durante los primeras 15 días naturales posteriores a su entrega, a los siguientes teléfonos: Teléfonos de Atención a Clientes 01 (475) 953 1462 o al correo [email protected] adjuntando una descripción y fotografía que demuestre el tipo de daño por fabricación. *Enviar una fotografía señalando el defecto de fabricación.
3) Revisaremos la solicitud y enviaremos un número de confirmación de la devolución del producto vía correo así como una guía pre-pagada electrónico,.
4) Nuestro cliente deberá enviar el producto especificado vía —- (FEDEX) —- sin ningún costo, a la dirección especificada en la guía pre pagada.
5) Nos comunicaremos inmediatamente vía mail para notificar la entrega del nuevo producto.
6) Las devoluciones no generan ningún costo a nuestros clientes en un periodo de notificación de 15 días naturales.
Reembolsos
Nuestra política de reembolsos es muy sencilla, si el producto presenta un daño de fabricación o un error en el envío del mismo será efectivo un reembolso en las siguientes condiciones.
1) En el caso de la mercancía con defecto se aceptan reembolsos únicamente en los primeros 15 días naturales a partir de la entrega del producto.
2) En la notificación de la mercancía errónea o dañada se aplicará el reembolso de la misma solo si ésta fue reportada durante los primeros 15 días posteriores a su entrega, a los siguientes teléfonos: Teléfonos de Atención a Clientes: 01 (475) 953 1462 o al correo [email protected] adjuntando una descripción y fotografía que demuestre el tipo de daño por fabricación. *Enviar una fotografía señalando el defecto de fabricación.
3) En caso de reembolso, el cliente recibirá vía correo electrónico una guía pre pagada por parte de Creaciones Maylin. Así mismo el cliente deberá presentar la guía prepagada en las oficinas de (FEDEX). Además de enviar el producto adquirido en excelente estado, sin usar y en su empaque original a través de —- (FEDEX) —- dentro de los primeros 15 días naturales sin costo alguno. A partir de dicha fecha no será aplicable esta política.
4) Al momento en que nos sea entregada el producto nos pondremos en contacto contigo para confirmar la recepción de la mercancía e iniciar el proceso de reembolso.
5) En caso de que la compra haya sido con tarjeta de crédito o débito, se solicitará al cliente que envíe escaneada una identificación oficial (IFE o Pasaporte) por los dos lados y la tarjeta de crédito/débito que se usó para la compra por los dos lados (se pueden tapar los 8 números de en medio y el código de seguridad). Si el cliente no desea enviar la tarjeta con la que se compró, podrá mandar la carátula del último estado de cuenta vigente de la tarjeta con la que se realizó la compra.
6) En un plazo de 5 a 7 días JOAQUIN ROMO GUTIERREZ reembolsará el valor total pagado por el cliente de la misma manera en que se compró el producto.
Cambios
1) En caso de que el cliente desee cambiar el producto recibido por otra variante del modelo, ya sea color o talla. El cliente deberá reportar la descripción correcta de la mercancía que desee cambiar a [email protected] dentro de los primeros 15 días naturales.
2) La empresa enviará una orden de aprobación.
3) El cliente recibirá vía mail una guía pre- pagada y tendrá que enviar el producto de cambio vía mensajería — (FEDEX) — a la empresa y JOAQUIN ROMO GUTIERREZ se encargará de reenviarle el producto solicitado.
4) El envío del nuevo producto podrá tardar de entre 5 a 7 días hábiles. En este caso la empresa absorberá los gastos que se generen por este envío en una única vez. A partir de una segunda solicitud de cambio, el cliente deberá absorber los gastos de envío.
Si no has recibido la mercancía, podrás enviarnos un e-mail a: [email protected] o comunícate a los teléfonos: 01(475) 95 31462.
Recepción de pagos
Se aceptarán pagos con transferencia bancaria, depósito en efectivo y pagos con tarjetas de crédito y débito. Pagos a través de PayPal y Openpay.
Para los pagos con transferencia bancaria o pago en Oxxo, el comprador tendrá máximo 2 días hábiles para hacer el depósito o transferencia del monto acordado a pagar, en caso contrario el pedido será cancelado y el producto se pondrá a la venta nuevamente.
Para los pagos con tarjeta de crédito o débito y en compras de 3 ó más artículos, se podrá solicitar al cliente que se envíe escaneada una identificación oficial (IFE o Pasaporte) por los dos lados y la tarjeta de crédito/débito que se usó para la compra por los dos lados (se pueden tapar los 8 números de en medio y el código de seguridad). Si el cliente no desea enviar la tarjeta con la que se compró, podrá mandar la carátula del último estado de cuenta vigente de la tarjeta con la que se realizó la compra.
En caso de que el cliente solicite la devolución de su dinero, deberá mandar los mismos documentos para comprobar la titularidad de la tarjeta usada.
Openpay
Los pagos mediante transferencia (SPEI), tarjeta de crédito o débito y pago en efectivo en tiendas de conveniencia (url https://www.openpay.mx/tiendas-de-conveniencia.html) son procesados mediante la plataforma Openpay. Y siguen los procesos anteriormente mencionados.
Conekta
Los pagos en efectivo en tiendas Oxxo son procesados mediante la plataforma Conekta . Y siguen los procesos anteriormente mencionados.
Término de Contrato
El Contrato termina en el momento que las partes cumplen con sus obligaciones.
JOAQUIN ROMO GUTIERREZ podrá Terminar anticipadamente el Contrato si:
•El Precio no es pagado puntualmente, a cuyo efecto las partes pactan expresamente que la falta de pago total o parcial producirá la rescisión de pleno derecho. •El Usuario incumple con cualquiera de las obligaciones asumidas en este documento. JOAQUIN ROMO GUTIERREZ podrá optar por exigir la ejecución de su obligación de pagar el precio o rescindir el Contrato y la indemnización, además podrá exigir resarcimiento de daños y perjuicios.
Vigencia de los Términos y Condiciones La Empresa, así como el Usuario, reconocen que los Términos y Condiciones son de vigencia ilimitada.